Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
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1. Chi siamo
Il sito è gestito da Kaluka Shabby Chic S.R.L.
- Sede legale: Via Miliscola 366, 80078 Arcofelice (NA)
- Sede operativa e punto vendita: Via Ripuaria 96, 80014 Varcaturo (NA)
- Partita IVA: 09744791212
- Telefono: 333 407 9081 – 329 565 0431 – 329 171 5670
- Email: kalukashabbychic17@gmail.com
2. Accesso al sito e account
Per acquistare devi essere maggiorenne e fornire dati corretti, aggiornati e completi (email, dati di fatturazione, pagamento e spedizione). Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e delle attività svolte con esso. L'account è personale e non può essere ceduto a terzi. Il sito è destinato a utilizzo personale: gli acquisti sono riservati a uso privato o domestico e non alla rivendita.
3. I nostri prodotti
Ci impegniamo a descrivere e fotografare i prodotti nel modo più fedele possibile. I colori possono tuttavia apparire leggermente diversi a seconda dello schermo e delle impostazioni del dispositivo. Alcune immagini sono ambientazioni a scopo illustrativo: gli elementi d'arredo e le decorazioni presenti nella scena non sono inclusi, salvo diversa indicazione nella descrizione. Misure e materiali indicati nelle schede possono presentare lievi tolleranze, tipiche degli articoli artigianali e decorativi.
La disponibilità mostrata sul sito è aggiornata, ma in casi eccezionali un articolo potrebbe risultare esaurito dopo l'ordine. In tal caso ti contatteremo per proporti un'alternativa oppure annullare l'articolo e rimborsarti.
4. Prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati sono realizzati su ordinazione secondo le indicazioni fornite dal cliente (nomi, scritte, colori, misure). Ti chiediamo di verificare con attenzione i dati inseriti prima di confermare l'ordine: il prodotto verrà realizzato esattamente come richiesto. I tempi di realizzazione e consegna sono più lunghi rispetto agli articoli standard e sono indicati al checkout. In base all'art. 59 del Codice del Consumo, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati non è previsto il diritto di recesso, salvo difetti di conformità.
5. Ordini
Inviando un ordine presenti una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma. Ci riserviamo di non accettare un ordine, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti di prezzo o dati incompleti; in tal caso ti avviseremo e rimborseremo quanto eventualmente pagato. Per modificare un ordine contattaci prima della spedizione: una volta spedito, l'ordine non può più essere modificato.
6. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al checkout. Per spedizioni fuori dall'Unione Europea potrebbero essere applicati dazi e costi doganali a carico del destinatario. Prezzi, sconti e promozioni possono variare senza preavviso; il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell'ordine e riportato nella email di conferma. In caso di conflitto tra le condizioni di una promozione e i presenti Termini prevalgono quelle della promozione.
Il pagamento avviene con i metodi disponibili al checkout. Per tutelare i clienti possiamo richiedere verifiche sulla transazione prima della spedizione, soprattutto per il primo ordine.
7. Spedizione e consegna
Costi, corrieri e tempi di consegna sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni. I costi variano in base alla destinazione e alla tipologia di articoli (standard, prodotti personalizzati, mobili e articoli fragili o voluminosi); se nel carrello sono presenti articoli di tipologie diverse, le relative spese di spedizione si sommano. I tempi di consegna indicati sono stime e possono subire ritardi dovuti al corriere, alle procedure doganali o a cause di forza maggiore.
Al momento della consegna ti chiediamo di controllare il numero dei colli e l'integrità dell'imballo e, in caso di danni visibili, di accettare la merce con riserva specificandolo al corriere e di contattarci entro 48 ore inviando foto dell'imballo e del prodotto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al cliente nel momento in cui entra in possesso dei prodotti.
8. Diritto di recesso, resi e garanzia
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, secondo le modalità indicate nell'Informativa sui rimborsi, salvo le eccezioni previste dalla legge (ad esempio i prodotti personalizzati). Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
9. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, immagini, loghi, grafiche e tutti i contenuti del sito sono di proprietà di Kaluka Shabby Chic o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore e sui marchi. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, pubblicazione o distribuzione, anche parziale, senza il nostro consenso scritto. I marchi dei fornitori presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.
10. Recensioni e contenuti degli utenti
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11. Errori e imprecisioni
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12. Usi vietati
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14. Privacy
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15. Limitazione di responsabilità
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16. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questa pagina. A ciascun ordine si applicano i Termini in vigore al momento dell'invio dell'ordine.
17. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Se una clausola risultasse nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide.
18. Contatti
Per domande sui presenti Termini, sugli ordini o per qualsiasi reclamo scrivi a kalukashabbychic17@gmail.com oppure chiama il 333 407 9081 – 329 565 0431 – 329 171 5670.